Цветовая схема: C C C C
Размер шрифта: A A A
Изображения:
  • ГБУЗ СК "Георгиевская районная больница" 357821, г. Георгиевск, ул. Филатова, 3 / Долгота 43.459389 и Широта 44.1265
  • Приёмный покой +7 (87951) 6-31-05, Администрация +7 (87951) 6-30-06
  • info@gcgb.info

Пациентам

Оценка качества работы

ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг на 2020 год ГБУЗ СК «Георгиевская районная больница» СКАЧАТЬ

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы нашей медицинской организации и оказываемых нами медицинских услуг.
При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.
На сайте Министерства здравоохранения Вы можете выбрать нашу медицинскую организацию, оцениваемый тип условий оказания услуг (амбулаторный или стационарный) и заполнить анкету.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе!


По итогам анкетирования в ГБУЗ СК «Георгиевская районная больница» для оценки качества условий оказания медицинских услуг в стационарных условиях за  4 квартал 2019 года, в соответствии с приказом МЗ РФ от 13.07.2018 года № 442.

В анкетировании приняло участие 615 человек. Из них госпитализировано в экстренном порядке-315 чел.-51,2%. В плановом порядке-   300чел-48,8%

Плановой госпитализации ожидали:
30 календарных дней и более- 1 чел.-0.3%
29  календарных дней-3 чел.-1.%
28 календарных дней-4 чел.1,3%
27 календарных дней 30- чел.-10%
15 календарных дней-61 чел.-20,4%
Менее 15 календарных дней-201 чел.-67%
Госпитализировано в назначенный срок-299 чел.-99,7%,  нет-1 чел.-0,3%

О дате госпитализации сообщили:
-по телефону-70 чел.-23,3%
-при обращении в медицинскую организацию-218 чел.-72,7%
-электронным уведомлением-12 чел.-4 %
Удовлетворены комфортностью в приемном отделении-601чел.-97,7%
Не удовлетворен 14 чел.-2,3% : состоянием санитарно-гигиенических помещений 11 чел-. 78,6%.. санитарное состояние помещений-7 чел.-50%
Отсутствие свободных мест ожидания 12 чел.- 85,7%. Отсутствие питьевой воды-14 чел.-100%
Удовлетворены отношением медицинских работников (доброжелательность, вежливость) во время пребывания в приемном отделении 599 чел.-97,4%
Не удовлетворен 16 чел.-2,7%

Группу инвалидности имеют 80 чел.-13.%, не имеют-535 чел.-87%
Из них:
-1 группа-10 чел.-12,5%
-2 группа-29 чел.-36,3 %
-3 группа-31 чел.-38,7%
-ребенок инвалид-10 чел.-12,5%
Условия доступности для лиц с ограниченными возможностями в медицинской организации обеспечены 66 чел.-82,5%, нет-14 чел.-17,5%

Что именно отсутствует:
-пандусы, подьемные платформы-8чел.-57,1%
-адаптированные лифты,поручни, расширенные дверные проемы-14 чел.-100%
-сменные кресла-коляски-3 чел.21,4%
-дублирование информации шрифтом Брайля-3 чел.-21,4%
-сопровождающие работники-2чел.14,3%
Доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации
Удовлетворены-72 чел.-90%,     Нет-8 чел.-10%
Во время пребывания в медицинской организации обращались к информации, размещенной в помещениях(стенды, инфоматы):
Да-218 чел.-35,4%, Нет-397 чел.-64,6%

Удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях:
Да-217 чел.-99,5%        Нет-1 чел. 0,5%
Перед госпитализацией обращались к информации, размешенной на официальном сайте медицинской организации-    Да  -115 чел.-18,7% Нет-500 чел.-81,3%
Удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации, размещенной на официальном сайте :    Да-112 чел.-97,4%        Нет-3чел.-2,6%
Комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации удовлетворены-587 чел.-95,4%, Нет-28 чел.-4,6 % 

Что не удовлетворяет:
-питание-6 чел.-21,4%,  отсутствие питьевой воды-8 чел.-28,6%
-состояние санитарно-гигиенических помещений- 6 чел.-21,4%
-санитарное состояние помещений-7 чел.-25%
Во время пребывания в отделении отношением работников медицинской организации(доброжелательность, вежливость) удовлетворены:  Да-609чел.-99 %   Нет-6 чел,
Данную медицинскую организацию рекомендовали бы для оказания медицинской помощи -604 чел.-98,2 %, Нет-11 чел.1,8%
Навигацией внутри медицинской организации( информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных, диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений удовлетворены-602 чел.-97,9 %, Нет-13 чел.-2,1%
В целом удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации-609 чел.-99 %
Электронные сервисы для взаимо-действия с данной медицинской организацией( электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы) используют-43 чел.-7%, Нет-572чел.-93%
Отношением работников медицинской организации ( доброжелательность, вежливость), которые взаимодействовали в электронной сети, удовлетворены-42 чел.-97,7% . Нет-1 чел.
Итоги анкетирования обсуждены на производственном совещании. Обращено внимание на соблюдение медицинской этики, соблюдению стандартов обследования и лечения.


Администрацией проводится работа по улучшению материально-технической базы учреждений здравоохранения. Проведена работа по замене оконных блоков в родильном, гинекологическом отделениях, приемном покое. Проведен косметический ремонт в родильном отделении. Проведен ремонт в хирургическом кабинете Незлобненской районной больницы.   Проведен ремонт в палатах паллиативной медицинской помощи.

Вопросы улучшения качества, доступности оказания медицинской помощи населению постоянно находятся на контроле администрации больницы.