Цветовая схема: C C C C
Размер шрифта: A A A
Изображения:
  • ГБУЗ СК "Георгиевская районная больница" 357821, г. Георгиевск, ул. Филатова, 3 / Долгота 43.459389 и Широта 44.1265
  • +7 (87951) 6-30-06
  • info@gcgb.info

О больнице

Результаты проведенного анкетирования пациентов стационаров медицинских организаций Георгиевского городского округа!!!

05.11.2018

Пояснительная записка

по результатам проведенного анкетирования пациентов стационаров

медицинских организаций Георгиевского городского округа.

 

Работниками межрайонного филиала в городе Георгиевске ТФОМС СК с 01 октября 2018 года по 31 октября 2018 года было проведено анкетирование пациентов стационара медицинской организации Георгиевского городского округа - государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ставропольского края «Георгиевская районная больница» (далее – ГБУЗ СК «Георгиевская РБ»).

Всего в анкетировании приняли участие 101 респондент, из них 38 мужчин и 63 женщины с градацией по возрасту: мужчины от 18 до 59 лет - 16%, женщины от 18 до 54 лет - 30%, мужчины от 60 лет и старше - 12%, женщины от 55 лет и старше - 23%, мальчики до 18 лет – 10%, девочки до 18 лет – 9%.

Результаты анкетирования отражены в таблицах ниже.

 

1. Насколько вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в стационаре:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

53,5%

14,9%

20,8%

7,9%

0%

 

2. Оцените уровень вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы стационара.

Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

50,5%

32,7%

10,9%

5,9%

0%

 

Комфортностью больничной палаты и мест пребывания пациентов:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

47,5%

29,7%

13,9%

7,9%

0%

 

Питанием:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

52,5%

21,8%

9,9%

15,8%

0%

 

Оснащенностью современным медицинским оборудованием:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

54,5%

20,8%

14,9%

7,9%

3%

 

Обеспечением медикаментами и расходными материалами:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

59,4%

10,9%

17,8%

10,9%

1%

 

Сроками ожидания плановой госпитализации:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

55,4%

17,8%

13,9%

12,9%

0%

 

Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.):

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

58,4%

20,8%

13,9%

5,9%

1%

 

Работой лечащего врача:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

61,4%

19,8%

10,9%

5%

1%

 

3. На вопрос, «приходилось ли вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» положительно ответили 41,6% респондентов, отрицательно – 58,4%.

 

4. Насколько вы удовлетворены качеством оказанной вам скорой медицинской помощи:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

71,4%

19%

9,5%

0%

0%

 

Таким образом, удовлетворенность медицинской помощью, оказанной в стационаре ГБУЗ СК «Георгиевская РБ», по мнению пациентов, имеет следующие показатели:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

54,8%

21%

14,1%

8,9%

0,3%

      

Заместитель директора                          

                                                                                                                                                                              С.В. Гейдебрехт